- الصفحة الرئيسية /
- الكتب /
- Business, Finance & Law /
- Sales & Marketing /
- Brands & Corporate Identity /
- خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنا...
0 ratings
منتج #:
75578960
خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (الإصدار الثالث) غلاف عادي – 17 سبتمبر
منتج #:
75578960
MAD 124
تفاصيل السعر
باستثناء رسوم الشحن والجمارك ( سيتم احتساب رسوم الشحن والجمارك عند إتمام الشراء )
*سيتم استيراد جميع العناصر من المملكة المتحدة
0 ratings
اكتب رأيك
متوفر فى المخزون
مستورد من متجر UK
كمية:
اطلب الآن واحصل عليه حول الأربعاء, سبتمبر 02
معاملة آمنة
تعمل يوباي جاهدة لحماية أمنك وخصوصيتك. يضمن نظام أمان الدفع المتقدم لدينا السرية من خلال تشفير معلوماتك أثناء النقل باستخدام بروتوكولات AES (معايير التشفير المتقدمة) وSSL (طبقة المنافذ الآمنة). تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة بنسبة %100 لأننا لا نشارك تفاصيل الدفع الخاصة بك مع بائعين تابعين لجهات خارجية
أفضل شركائنا اللوجستيين
شحن
سريع
استرجاع
مجاني*
تغليف آمن
منتجات أصلية %100
الامتثال لمعيار PCI DSS
حاصل على شهادة ISO 27001
Note: Step Up Voltage Transformer required for using electronics products of المملكة المتحدة store (230 V). Recommended power converters اشتري الآن.
مايفيد
رؤية الخبراء
احصل على استراتيجيات ورؤى عملية من خبراء الصناعة لتعزيز تقديم خدمة العملاء وخلق تجارب لا تُنسى للعملاء.
محتوى محدث
ويتضمن الإصدار الثالث أحدث الاتجاهات والتقنيات في خدمة العملاء، مما يضمن أهميتها وفعاليتها في السوق التنافسية اليوم.
تقنيات قابلة للتنفيذ
يقدم تقنيات قابلة للتنفيذ وأمثلة واقعية للتنفيذ الفوري، مما يمكّن الفرق من تقديم خدمة استثنائية وتعزيز ولاء العملاء.
تفاصيل المنتج
- Learn to deliver exceptional customer service with tips and tricks from service guru Michael Heppell
- Discover techniques to delight customers, win more business, and boost your online reputation
- Over a dozen brand new techniques included in this 3rd edition of the bestselling guide
- Create magic moments that get you noticed, remembered, referred, and reviewed
- Implement high impact, low investment strategies to make your business stand out
- Achieve 5 Star Service and succeed in every aspect of your business
| الناشر | بيرسون للأعمال |
| تاريخ النشر | 17 سبتمبر 2015 |
| الإصدار | الثالث |
| لغة | الإنجليزية |
| طول الطباعة | 296 صفحة |
| ردمك -10 | 1292100206 |
| ردمك -13 | 978-1292100203 |
| وزن العنصر | 1.05 كجم |
| الأبعاد | 13.79 x 1.7 x 21.59 سم |
من يجب أن يشتري؟
-
مديري خدمة العملاء
مثالي للمديرين الذين يهدفون إلى رفع مستويات الخدمة وتدريب فرقهم بشكل فعال لتقديم تجارب استثنائية.
-
أصحاب الأعمال
مفيد لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم الذين يسعون إلى تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تحسين الخدمة.
-
محترفي التدريب
مفيد للمدربين الذين يتطلعون إلى تطوير برامج ومنهجيات شاملة لخدمة العملاء لمختلف المنظمات.
-
الخبراء التقنيين
قد يجد أولئك الذين يركزون على المهارات التقنية أهمية أقل في استراتيجيات ومفاهيم خدمة العملاء المقدمة هنا.
وصف المنتج
خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (الإصدار الثالث) غلاف عادي – 17 سبتمبر 2015
About This Item
Introducing "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" Are you looking to take your customer service skills to the next level? Look no further than "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback." This comprehensive guide is your key to unlocking the secrets of providing top-notch customer service that will leave your customers coming back for more. In this 3rd edition, you'll find the latest strategies, techniques, and tips for delivering exceptional customer service. Whether you're a seasoned professional or just starting out in the customer service industry, this book has something for everyone. Learn from the best in the business as they share their insights and experiences on how to exceed customer expectations. From building strong customer relationships to resolving conflicts with grace, this book covers it all.
Discover how to create a culture of customer service excellence within your organization and gain a competitive edge in today's market. This book also serves as a valuable resource for customer service managers and trainers. Equip your team with the skills they need to provide excellent customer service and boost customer satisfaction. With practical advice and real-life examples, this book will help your team deliver exceptional service that sets your organization apart from the competition. Don't miss out on the opportunity to enhance your customer service skills and create a memorable customer experience.
Order your copy of "Five Star Service: How to Deliver Exceptional Customer Service 3rd Edition Paperback" today and start delivering five-star service that will leave a lasting impression on your customers.
هل لديك أي استفسار؟ تحدث معنا
أسئلة العملاء & الإجابات
-
سؤال:
كيف تتسوق خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (ال عبر الانترنت من يوباى?
إجابه: من السهل التسوق في خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (ال عبر الإنترنت من يوباي. كل ما عليك فعله هو البحث عن المنتج واختيار طريقة الشحن الخاصة بك أثناء الدفع وسيتم توصيله الى عنوانك -
سؤال:
هل خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (ال متوفر للتسوق عبر الإنترنت في Morocco؟
إجابه: نعم ، في يوباي Morocco هذا المنتج متاح لك للتسوق بسعر مناسب. خدمة Five Star: كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية (ال غير متوفر محليًا ولكن يمكنك الوثوق بنا بخدماتنا للشحن السريع. -
سؤال:
كم من الوقت يستغرق الحصول على المنتج بعد تقديم الطلب؟
إجابه: يختلف وقت تسليم المنتج الذي طلبته حسب ما طلبته وطريقة الشحن التي اخترتها. يتم ذكر وقت التسليم المقدر أثناء عملية الدفع ، لذا كن مرتاحًا أثناء التسوق.
Brands & Corporate Identity Editorial Review
The "Five Star Service: How to deliver exceptional customer service" book is highly recommended for individuals and businesses looking to enhance their customer service skills. The book provides valuable ideas and insights that can be easily applied in everyday work life. It is particularly well-suited for the hotel industry, but the principles and examples provided can be beneficial for anyone working in a customer-facing role. The book is praised for its clear and engaging writing style, as well as its relatable stories and examples. It offers a fresh perspective on customer service and emphasizes the importance of creating fantastic customer experiences. The concepts presented, such as the "emotional bank," are applicable and practical. Overall, this book is highly recommended for those seeking to improve their customer service skills and create memorable experiences for their customers.
مراجعات العملاء وتقييماتهم
1 تقييمات العملاء
-
5 نجمة
100%
-
4 نجمة
0%
-
3 نجمة
0%
-
2 نجمة
0%
-
1 نجمة
0%
أضف تقييم لهذا المنتج
شارك أفكارك مع عملاء آخرين
إيجابيات
- Provides valuable ideas and insights
- Clear and engaging writing style
- Relatable stories and examples
- Applicable to various industries, especially the hotel industry
- Emphasizes the importance of creating fantastic customer experiences
سلبيات
- No negative feedback provided in the reviews.
تاريخ سعر المنتج
معلومات مهمة
- القيود: بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها دولياً، يُرجى ملاحظة أن أي ضمان من الشركة المصنعة قد لا يكون صالحاً؛ قد لا تتوفر خيارات خدمة الشركة المصنعة؛ قد لا تكون أدلة المنتج والتعليمات وتحذيرات السلامة مكتوبة بلغة بلد المقصد؛ قد لا يتم تصميم المنتجات (والمواد المصاحبة لها) وفقاً لمعايير بلد الوجهة والمواصفات ومتطلبات الملصقات؛ وقد لا تتوافق المنتجات مع الجهد الكهربي المستخدم في بلد الوجهة والمعايير الكهربائية الأخرى (تتطلب استخدام محوّل كهربي أو جهاز تحويل إذا كان ذلك مناسباً). المستلم مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة. عند الطلب من يوباي أو الشركات التابعة لها، يكون المستلم هو المستورد المسجل ويجب أن يلتزم بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة.
- ليست كل المنتجات المدرجة على يوباي معروضة للبيع، لأن يوباي هو محرك بحث عالمي. المنتجات تخضع للوائح التصدير / التجارة.
MAD 124
اطلب الآن واحصل عليه حول الأربعاء, سبتمبر 02
هذا المنتج غير ممنوع في بلدي. (الرجاء الضغط على الرابط أعلاه إذا لم يكن هذا المنتج ممنوعاً في بلدك ، لذلك سيقوم فريقنا بمراجعته والسماح به.)
كمية:
معاملة آمنة
نوفر لك مدفوعات مشفّرة، وحماية متكاملة للمشتري، مع الالتزام بمعايير PCI DSS وشهادة ISO 27001:2022 لضمان أعلى مستويات الأمان في كل عملية شراء.
أفضل شركائنا اللوجستيين
أسرع توصيل عبر الحدود
ضمان Ubuy
تسوّق بثقة مع منتجات أصلية %100، ومدفوعات آمنة متوافقة مع معيار PCI DSS، وحماية بيانات معتمدة وفق ISO 27001، وشحن دولي سريع، وإرجاع مجاني*، وتغليف آمن لكل طلب.